CRM (Customer Relationship Management) adalah sistem untuk mengelola hubungan dengan pelanggan atau peserta di sepanjang siklus interaksi mereka: dari pendaftaran, komunikasi, sampai pengarsipan riwayat. Dalam konteks training center, CRM mencatat data peserta, program yang mereka ikuti, dokumen yang mereka unggah, sampai sertifikat yang mereka terima, semua di satu tempat.
Apa itu PROCERT?
PROCERT adalah platform CRM khusus training center yang fokus pada workflow sertifikasi kompetensi. Kami menggabungkan pendaftaran peserta, LMS, penilaian, dan penerbitan sertifikat digital dengan QR verifikasi publik dalam satu sistem. Dirancang mengikuti kepatuhan Kemnaker RI, BNSP, dan skema QHSE internal Indonesia, sehingga training center tidak perlu menggabungkan Excel, email, WhatsApp, dan tool terpisah untuk operasional harian.
Apakah harganya per bulan atau per tahun?
Kami tawarkan billing tahunan supaya harganya lebih hemat untuk Anda. Silakan konsultasi ke tim sales untuk pilihan billing bulanan bila diperlukan.
Apakah ada trial gratis?
Ya, kami menyediakan trial serta demo product 1-on-1 tanpa kartu kredit. Setelah trial, Anda bebas lanjut ke paket pilihan atau berhenti tanpa penalti.
Bagaimana kalau peserta melebihi kuota bulanan?
Kami tidak mengunci akses. Kelebihan ditagih per peserta di akhir bulan dengan tarif yang sudah disepakati di awal kontrak.
Apakah data disimpan di Indonesia?
Ya, seluruh data primary dan backup berada di data center Indonesia. Ini penting untuk kepatuhan sertifikasi Kemnaker dan BNSP.
Bisakah saya migrasi dari sistem lama?
Bisa. Tim kami bantu import peserta, program, dan sertifikat lama via CSV atau API. Untuk paket Growth dan Enterprise, layanan migrasi gratis.
Apakah PROCERT punya API?
Ya. Semua endpoint terdokumentasi via OpenAPI. Cocok untuk integrasi ke sistem HR internal atau LMS eksternal Anda.
Bagaimana kalau kebutuhan saya di antara dua paket?
Silakan diskusi ke tim sales, kami bisa custom quote sesuai jumlah program, peserta, dan skema sertifikasi yang Anda kelola.
Tim sales kami siap bantu Anda memilih paket yang pas.
Konsultasi awal gratis. Kami bantu evaluasi kebutuhan training center Anda sebelum bicara harga.